yŘkleniyor

ING Grubu

ÔÇťDijitalle┼čen d├╝nyaya paralel olarak geleneksel mecralar─▒n yan─▒nda eri┼čimi y├╝ksek, do─črudan performansa odaklanan ve maliyeti performansa g├Âre y├Ânetilebilen Google AdWordsÔÇÖ├╝ medya karmam─▒z─▒n daimi ve etkili bir k─▒sm─▒ olarak konumland─▒rd─▒k. Di─čer mecralarla kar┼č─▒la┼čt─▒rd─▒─č─▒m─▒zda en y├╝ksek eri┼čime ve uygun maliyete AdWords ile ula┼čt─▒─č─▒m─▒z─▒ g├Âr├╝yoruz. ÔÇť

Feyza Tamer - Dijital Pazarlama ve Bankas├╝rans Grup M├╝d├╝r├╝


Firma Hakk─▒nda Bilgi

Bankac─▒l─▒k, sigorta ve varl─▒k y├Ânetimi alanlar─▒nda faaliyet g├Âstermekte olan ING Grubu, 40'tan fazla ├╝lkede 75 bin ├žal─▒┼čan─▒ ile birlikte 48 milyon m├╝┼čterisine finansal hizmetler sunuyor.

T├╝rkiyeÔÇÖde yakla┼č─▒k 350 ┼čubesi ve 1550ÔÇÖye yak─▒n ATMÔÇÖsi bulunan ING Bank, bunlar─▒n yan─▒ s─▒ra 75 adet Migros ve 1600 adet PTT ┼čubesi ile t├╝m T├╝rkiye ├žap─▒nda varl─▒─č─▒n─▒ g├Âstererek bireysel m├╝┼čterilerinin her t├╝rl├╝ bankac─▒l─▒k ihtiyac─▒n─▒ kar┼č─▒layacak ├╝r├╝n ve hizmetler sunarken; KOB─░, ticari ve kurumsal m├╝┼čterilerine de ayn─▒ ┼čekilde hizmet veriyor.

─░┼č Yakla┼č─▒m─▒

ÔÇťS├╝rd├╝r├╝lebilir bankac─▒l─▒kÔÇŁ anlay─▒┼č─▒ ile ├žal─▒┼čan ve stratejilerini m├╝┼čteri deneyimi ├╝zerine kurgulayan ING Bank, ├╝r├╝n, servis ve ileti┼čim olmak ├╝zere t├╝m alanlardaki yat─▒r─▒mlar─▒n─▒ ÔÇťm├╝┼čteri yanl─▒s─▒ bankaÔÇŁ olma yolunda yap─▒yor.

ING Bank Dijital Pazarlama ve Bankas├╝rans Grup M├╝d├╝r├╝ Feyza Tamer, yeni d├Ânem bankac─▒l─▒─č─▒nda odaklar─▒n─▒ mobile y├Ânelttiklerini s├Âyl├╝yor ve devam ediyor: ÔÇťTemel bankac─▒l─▒k aplikasyonlar─▒n─▒n yan─▒nda, m├╝┼čterilerimizin hayat─▒na dokunan; bankac─▒l─▒kla g├╝nl├╝k hayat─▒ yak─▒nla┼čt─▒ran projeler geli┼čtirmeye devam ediyoruz. Kopyalanmas─▒ zor i┼člere imza atmaya, ak─▒ll─▒ ├╝r├╝nler ve bankac─▒l─▒─č─▒ kolayla┼čt─▒ran basit s├╝re├žler sunmaya devam edece─čiz.ÔÇŁ

Google AdWords Ba┼čar─▒ Hikayesi

Fiziksel ┼čube say─▒s─▒n─▒ art─▒rmak yerine dijital kanallar─▒ ve i┼č ortaklar─▒ ile b├╝y├╝meyi hedefleyen ING Bank, di─čer mecralara g├Âre daha d├╝┼č├╝k maliyetli ve dolay─▒s─▒yla Yat─▒r─▒m Getirisi (ROI) y├╝ksek oldu─čundan Google AdWords reklamlar─▒n─▒ kullanmaya karar vermi┼č.

Rekabet├ži ├╝r├╝nleri olan ING ─░htiya├ž KredisiÔÇÖni, ihtiya├ž sahibi m├╝┼čterilerle do─čru zamanda do─čru ┼čekilde bulu┼čturmaya odakland─▒klar─▒n─▒ belirten Tamer, bug├╝ne kadar AdWords ├Âzelinde Yeniden Pazarlama, G├Âr├╝nt├╝l├╝ Reklam A─č─▒, Youtube ve Arama reklamlar─▒n─▒ kulland─▒klar─▒n─▒ ve en iyi sonu├žlar─▒ Arama reklamlar─▒ ile ald─▒klar─▒n─▒ s├Âyl├╝yor.

Tamer: ÔÇťBizim i├žin en ├Ânemli olan ve en y├╝ksek ba┼čar─▒y─▒ ald─▒─č─▒m─▒z mobil kanal─▒ i├žin ayr─▒ bir strateji uyguluyoruz. May─▒s 2014ÔÇÖte kredi sat─▒┼č─▒ ba┼č─▒na maliyetimiz 2013 y─▒l─▒na g├Âre %57 azald─▒. Bu ba┼čar─▒l─▒ performans─▒n temelinde, mobile odaklanarak hacmi artt─▒rmak ve dolay─▒s─▒yla maliyeti d├╝┼č├╝rmek yat─▒yordu.ÔÇŁ

T├╝m cihazlara uyumlu (responsive) site tasar─▒m─▒n─▒n tamamlanmas─▒yla birlikte, kullan─▒c─▒lar mobil cihazlara ├Âzel tasarlanm─▒┼č sayfalara y├Ânlendirilerek bilgisayardaki kadar kolay kredi ba┼čvurusu yapmalar─▒ sa─članm─▒┼č. Bunun yan─▒ s─▒ra online/offline entegrasyonunu da g├Âz ├Ân├╝ne alan firma, TV kampanyalar─▒n─▒n oldu─ču d├Ânemde g├╝nl├╝k b├╝t├želerinin buna uygun y├Ânetilmesine dikkat etmi┼č.

Mobil odakl─▒ ├žal─▒┼čmalar─▒nda m├╝┼čteri deneyimini ilk s─▒raya alan ve ba┼čvuru s├╝recini yal─▒nla┼čt─▒rarak 2 ad─▒ma indiren ING Bank, 2014 y─▒l─▒nda internetten gelen t├╝m ihtiya├ž kredisi ba┼čvurular─▒ i├žinde mobilin pay─▒n─▒ ikiye katlay─▒p %30ÔÇÖa ├ž─▒karmay─▒ ba┼čarm─▒┼č.

Tamer, AdWords Mobil optimizasyon ├žal─▒┼čmalar─▒ ile birlikte mobil kanallardan gelen t├╝m ihtiya├ž kredisi ba┼čvurular─▒n─▒n %60ÔÇÖ─▒n─▒n AdWords MobilÔÇÖden geldi─čini vurgulayarak Google AdWords reklamlar─▒ndaki geli┼čmeleri yak─▒ndan takip ederek kullanmaya devam edeceklerini belirtiyor.

Sonu├ž

ING Bank, mobil cihazlar i├žin y├╝r├╝tt├╝─č├╝ Google AdWords Mobil kampanyalar─▒ sonucunda ┼ču sonu├žlar─▒ elde etti:

Kredi sat─▒┼č─▒ ba┼č─▒na maliyeti 2013 y─▒l─▒na g├Âre %57 azald─▒.

Mobil kanallardan gelen t├╝m ihtiya├ž kredisi ba┼čvurular─▒n─▒n %60ÔÇÖ─▒ AdWords MobilÔÇÖden geldi.

AdWords MobilÔÇÖden gelen ihtiya├ž kredisi sat─▒┼č─▒ 3 ayda 4 kat─▒na ├ž─▒kt─▒.

Hizmetlerimiz ve ├ž├Âz├╝mlerimiz hakk─▒nda daha detayl─▒ bilgi almak i├žin hemen bize ula┼č─▒n.

X

M├╝┼čteri Paneli

┼×ifremi Unuttum!

Hen├╝z Hesab─▒n─▒z Yok mu?

Hemen Hesap Olu┼čtur!